Xmanager 连接 报 Tooltalk Message server could not be Started 错误

出现此报错信息一般是hosts文件出现问题，初步排查为ip地址冲突或者计算机名与hosts名不对。

将/home/oracle赋予oracle权限才搞定的

或者

Xmanager 登录AIX 报如上错误，WebSphere Node 也无法启动。

查看hosts文件  主机名配置为ws-gg

hostname 主机名为ws_gg

遂更改hostname ws-gg

重新登录 OK.

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Please follow below step to collect AIX log and send the snap log to me.

收集SNAP(报错信息），snap文件包含机器软硬配置和机器的errpt日志，不需要额外收集errpt输出。IBM内部可以解开文件包，能详细的了解机器运行状况，如同现场看到一样。

***********************************摘要***********************************************************************************

snap -r

snap -gc

生成snap.pax.Z文件,保存在 /tmp/ibmsupt目录下面。用二进制传输模式，下载snap.pax.Z文件

***********************************正文***********************************************************************************

请将机器序列号做为snap日志的前缀文件名，如 06123567.snap.pax.Z，请不要修改此文件扩展名.pax.Z。(查看主机序列号命令 uname -uM)

请以root用户权限执行： 

1) # snap -r 清除以前生成的旧日志文件。

A)如果以前未做过snap,系统会显示“nothing to clean up”，说明没有可清理的内容,如图

B)如果以前做过snap，显示Do you want me to remove these directories (y/n)?回答“y”。完成后继续 2) 

显示如图：

2) # snap -gc 收集需要的文件，整个过程几分钟到十几分钟，结束后会跳到命令提示符。 

3）完成后,生成的文件包保存在/tmp/ibmsupt目录下。

通过ftp到主机上的生成的路径下 (用二进制binary方式,在命令行下执行:bin，就改成二进制)

然后用GET命令取得/tmp/ibmsupt/snap.pax.* 文件 (snap.pax.Z 或者snap.tar.Z) 。

一定要用二进制传输模式下载snap.pax.z文件；如果用FTP工具，也要修改成二进制模式传输。否则，文件解不开。

详细如下图

在WINDOWS开一个命令提示符 DOS窗口,使用FTP命令,并用ROOT用户名和密码登陆.

# ftp host ip 例如 ftp 9.125.40.149

# bin (改二进制的命令）

# cd /tmp/ibmsupt

# pwd

#ls

# get snap.pax.z

注意,默认收到的文件存放在C:\Documents and Settings\Administrator下

4）感谢您的配合，800值班工程师收到日志，会尽快回复。请下次报修时，提前准备好snap文件。

附：非工作时间或者紧急情况联系值班工程师（准备好机器序列号），都可以通过800（800-810-1818 分机5100按2），接线员会转接到值班工程师。

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