调查：美国人并不担心工作中的机器人

许多人希望看到重复的任务是自动化的，很少有人希望与非人类一起工作。

您已经看到了有关工作后机器人来袭的头条新闻，但是一份新的报告揭露了这种担忧，并发现美国人对工作场所自动化的担心比看上去要少。

对全美1,500多名美国人的调查发现，超过三分之二（67％）的人对基于自动化的智能技术有积极的含义。正是那些“基于恐惧的，充满夸张言论的头条新闻”促使业务流程外包提供商Sykes 发表了《美国人对工作未来的看法》。

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全球技术教育非营利组织Technovation的创始人兼首席执行官塔拉·查克洛夫斯基（Tara Chklovski）表示，虽然可能是这样，但人口统计在美国人对工作场所机器人的理解中起着关键作用。

Technovation 在2018年对1,566个低收入家庭进行了自己的调查，以了解人们对人工智能的感受以及他们的恐惧。

Chklovski说：“我们发现80％的低收入家庭非常害怕AI会取代他们的工作，他们非常担心自己的价值体系会受到损害。” “ AI剥夺了非常核心的工作道德，他们认为AI削弱了[他们的]辛勤工作的价值。”

她说，受访者表达了对传统制造业工作机会消失的具体担忧。

另一方面，在同一项调查中，有40％的受访者表示他们意识到AI即将到来，并将这项技术视为“他们与正在采用或将采用系统和应用程序的子孙之间联系的方式” Chklovski说，它具有AI嵌入式技术。

可与机器人配合使用，不接受订单

Sykes调查还显示，没有受访者知道有人因实施自动化技术而失业。几乎61％的受访者表示，他们工作的公司尚未就自动化技术的潜在影响进行公开讨论。

尽管将近四分之三的美国工人表示他们对人为和自动化技术工作的想法很感兴趣，但很少有人愿意接受非人为指导的想法。 

受访者表示，他们更愿意在软件程序（13％）的指导下，从人类老板（87％）那里获得指导。在所有接受调查的年龄段和地理区域中，这一观点都是共享的。

45至54岁的小组主要是Xers一代，他们最担心的是由于实施了新的自动化技术而导致的潜在工作机会流失（45％）。

赛克斯说：“鉴于我们现在如何使工作中最重复和最乏味的部分自动化，美国工人似乎对使用这些技术并不感到惊讶，这使我们有更多时间专注于真正的创造性和战略性工作。”首席战略官Ian Barkin。

但是Barkin补充说，他并不一定希望近四分之三的受访者会说人类与自动化技术协同工作的想法使他们感兴趣。

另一个发现是，只有略超过21％的受访者表示，他们的雇主已经讨论过自动化技术对工作的影响。

巴金说：“有足够的机会进行进一步的培训，以了解自动化将如何影响我们在任何领域的工作方式，并有规律地进行有意的技能提升，”巴金说：“为明天的今天的劳动力提供培训不是一项一次性的专业发展计划；这是故意的，个人的和经常的。”

可能受影响的行业

赛克斯（Sykes）调查提出了17个问题-美国工人在保持工作场所技术方面的最新动态，他们是否对使用自动化技术感兴趣，是否或多或少会适用于投资于自动化技术的公司，雇主如何为将来的工作做好准备。

被调查者说，农业，建筑，金融和保险，法律服务，军事和制造业属于职业领域，他们认为这将是未来五年受影响最大的领域。

Sykes调查的受访者针对他们希望自动执行的一些工作任务提供了建议，包括：

•         接听电话

•         确认电话

•         发送后续电子邮件

•         完成电子表格

•         繁琐的组织和归档

•         跟踪传入数据

•         重复填写相同的论文

•         安排会议

在接受调查的美国工人中，将近一半（43％）不相信美国政府有责任赔偿因工作场所自动化而被解雇的人。

在接受调查的人中（57％），有25％的人说美国福利计划是答案，而将近三分之一（32％）的人认为应该建立一个通用的基本收入计划来解决由于工作场所自动化而导致的工作减少。

Chklovski说，她还不确定人们对工作场所自动化的专注程度。“我认为大多数人过着十分忙碌的生活，没有考虑十年后会发生什么。民意测验很有趣，但不一定反映他们的选择。”