未来3年，美国50％的医疗保健提供者将投资于机器人过程自动化

Gartner透露，在冠状病毒大流行期间，需要优化成本和稀缺资源，这有助于推动RPA的采用。

该冠状病毒的流行却在不经意间推动机器人生产过程自动化（RPA）的。Gartner宣布，在未来三年中，有一半的美国医疗保健提供者将在RPA上进行投资，比今天增加了5％。增强创新资格。”

治疗和管理慢性病和精神健康的成本非常高，在美国3.3万亿美元中占近90％。医疗保健支出和成本优化对于任何可用于提高医疗保健流程和效率的技术都至关重要。Gartner说，虚拟助手和AI云服务也可以用于带领医疗保健组织实现正增长，但是为此，RPA是AI技术中的佼佼者。 昂贵的技术必须优化医疗保健

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Gartner研究副总裁Anurag Gupta说：“成本优化是医疗服务提供商不断重复出现的主题。” RPA无需在未改革的过程中花费那么多而节省的资金，可以转化为可用于前端临床功能的现金，这在医疗机构应对COVID-19危机时尤其重要。”

Gartner表示，它于2020年5月3日对161名财务主管进行了调查，发现其中近四分之一的人预计在冠状病毒大流行期间RPA的支出会增加，以推动成本优化。

AI接管

Gartner的发现表明，到2023年，所有患者互动中的20％将在临床或非临床过程中涉及某种形式的AI支持，而今天这一比例还不到4％。 

由于COVID-19已在全球范围内大量淘汰社区，因此美国医疗保健系统需要寻找方法来揭示“隐藏的见解”（如Gartner所说），这可能会在患者数据中找到。决策者拥有的信息越多，系统将越精简。 

在云端

Gartner表示，需要从患者数据中揭示更多信息来推动对AI云服务的需求，这就是为什么到2023年将有超过三分之一的医疗保健工作负载都在云中的原因。 

Gupta补充说：“根据2020年Gartner CIO调查，即使在病毒爆发之前，仍有41％的医疗保健提供者CIO遇到资金短缺。” RPA的早期承诺是帮助减轻这些运营成本压力，这些压力是医疗保健提供商CIO面临的最大挑战。”

基于云的AI对医疗保健的好处 

医疗保健提供商可以使用基于云的AI来预测患者的即将到来的需求，还可以在患者病情开始恶化之前确定最佳干预措施。Gartner的调查显示，基于云的即服务解决方案已成为CIO的首选策略，他们需要在通过将资本支出（资本支出）支出转换为运营支出（运营支出）来控制成本的同时进行创新。

古普塔说：“这项战略为医疗保健提供者提供了更好的杠杆作用，可以用于实现更高价值的目标，例如基于证据的决策能力，可以解决业务问题和诸如冠状病毒大流行等挑战。”

RPA如何帮助医疗保健提供者

RPA结合了用户界面识别技术和工作流程执行。这种组合模仿了人类的鼠标单击和击键，以驱动应用程序并执行基于系统的工作。根据Gartner的说法，该技术在用于非垂直特定任务（例如，为IT服务台配备人员和关键垂直特定任务，例如医师资格证书和验证保险资格）时非常有效，因为RAP将自动执行简单的常规任务优化成本和产出，让医疗资源有时间专注于高价值任务。